Weerstand overwinnen en conflicten de baas

maandag 13 januari 2025
Dagelijks kun je te maken hebben met weerstand van collega’s, van medewerkers van scholen, van klanten. Iemand is boos of geïrriteerd en uit dat naar jou. Voor je het weet schiet je in de verdediging of je wordt boos. Hoe kun je in zo'n situatie professioneel reageren? 

Je wilt graag de relatie goed houden, de weerstand ombuigen naar begrip en coöperatief gedrag. Waar mensen samenkomen, komen mensen in botsing. Conflicten horen daarbij. De manier waarop je tegen een conflict aankijkt, bepaalt jouw gedrag.

 

Inhoud

In deze training leer je om weerstand en conflicten te (h)erkennen en stil te staan bij succesvolle oplossingen voor het conflict. Je leert welke stappen te volgen zijn, om zo effectief om te gaan met frustraties van een ander, de problemen op te lossen én de werkrelatie positief te houden. De volgende onderdelen komen in de training aan bod:

 

• Wat is een conflict?
• Het herkennen van weerstand en een conflict
• Verschillende conflictstijlen
• Hoe reageer jij vanuit jouw eigen menszijn bij conflicten?
• Jouw eigen aandeel (h)erkennen bij conflicten
• Aandacht en begrip voor de emoties van de ander opbrengen
• Zeggen wat je te zeggen hebt
• Samen naar een oplossing toe

 

De training is actief en praktisch. Situaties uit de dagelijkse praktijk worden vertaald naar concrete oefeningen in de training.

 

Voor wie

De training is bedoeld voor medewerkers van het stafbureau die regelmatig te maken hebben met weerstand of conflicten of die hun vaardigheden willen versterken.

 

Opbrengst

Na de training ben je niet meer bang voor weerstand of conflicten. Jij weet hoe je weerstand kunt opvangen. Ook kun je conflicten herkennen, leer je de verschillende conflictstijlen en jouw eigen aandeel herkennen bij conflicten. Je kunt bij een conflict lef tonen en je leert hoe je kunt zeggen wat je te zeggen hebt.

 

Tijdsinvestering

Twee trainingsdagen : 13 januari 2025 en 10 februari 2025 

Tussen de trainingen in vragen we je om aan de slag te gaan met jouw eigen doelen en met praktijkopdrachten.

 

Trainers

José Voorham brengt meer dan twintig jaar ervaring als trainer bij de LucasAcademie en als coach met zich mee. Haar diepgaande expertise en haar vermogen om de unieke dynamiek van elke groep aan te voelen, maken haar de ideale trainer voor deze sessie.

 

Laura de Graaff, die in 2023 haar ‘Train de trainer’-certificering behaalde, heeft inmiddels al enkele jaren succesvolle trainingen gegeven bij de Lucasacademie. Met haar tien jaar ervaring als coach, combineert zij frisse inzichten met praktijkervaring om deelnemers effectief te begeleiden.

Bijeenkomst